https://teknos-employee.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?LCID=1035&Rss_Entity=1373 fi-FI https://teknos.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&idOffre=358&idOrigine=503&LCID=1035 <b>Tehtävän kuvaus : </b><br /> Wir suchen dich an unserem Standort Alzenau oder Brüggen! Du hast Spaß daran, Dingen auf den Grund zu gehen, bleibst hartnäckig dran und gibst erst Ruhe, wenn ein Thema wirklich erledigt ist? du möchtest verstehen, wie Prozesse zusammenhängen, mit vielen Fachbereichen zusammenarbeiten und aktiv dazu beitragen, dass sich Qualität nachhaltig verbessert? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Rolle bist Du das zentrale Sprachrohr nach innen, das Beschwerden und Reklamationen konsequent vorantreibt. Des Weiteren bist du für definierte Prozesse im kunden- und produktbezogenen Qualitätsmanagement zuständig.<br /><br /> DEINE VERANTWORTUNG Beschwerde- und Reklamationsmanagement (End-to-End) Du übernimmst zugewiesene Beschwerden eigenverantwortlich: von der ersten Bewertung über die Ursachenanalyse bis zur nachhaltigen Lösung Du behältst Fristen, offene Punkte und Maßnahmen im Blick und sorgst dafür, dass Themen abgeschlossen werden Analyse und nachhaltige Problemlösung Gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen gehst du Ursachen systematisch auf den Grund Dein Ziel: Lösungen, die Wiederholfehler vermeiden und Prozesse/Qualität verbessern Schnittstelle und Koordination Du arbeitest eng mit Produktion, QC, Labor, Logistik, Entwicklung, Einkauf und Vertrieb zusammen Du verknüpfst Beschwerden mit angrenzenden Prozessen wie Abweichungen, Eskalationen, Retouren u.a. Struktur, Nachverfolgung und Transparenz Du dokumentierst, verfolgst und bewertest Maßnahmen und unterstützt bei Auswertungen, Reportings und Wirksamkeitsprüfungen Du sorgst für Klarheit, Transparenz und Verbindlichkeit im Prozess Zuständigkeitsbereich Deutschland Niederlande Polen Liechtenstein<br /> <b>Kieli / Taso : </b><br /> German : 3- Business fluent<br /> <b>Kieli / Taso : </b><br /> English : 3- Business fluent<br /> Fri, 22 May 2026 10:49:33 Z